Dr. Yoram Malevski Ing. Alejandro Rozotto

El presente libro sigue con la línea de publicaciones del Proyecto "Calidad y Productividad en la Pequeña y Mediana Industria", auspiciado por la Organización de los Estados Americanos -OEA- y la Agencia Alemana de Cooperación Técnica -GTZ- (Gessellschaft für Technische Zusammenarbeit).

Esta nueva publicación tiene como propósito el servir a los empresarios como herramienta de trabajo para sobrevivir y prosperar en la apertura de las fronteras y la integración, ya que estos procesos económico-mundiales demandarán del sector empresarial ajustes más rápidos y la utilización de las herramientas de la Excelencia Gerencial y empresarial a corto plazo.

El presente libro llamado El Camino y la Meta está orientado a la aplicación práctica del método y de los principios de la Excelencia Gerencial y Empresarial. El libro está escrito en forma narrativa y con ejemplos, además de la presentación de un caso real de una empresa de América del Sur en donde se aplica la metodología completa.

Esperamos que esta obra llegue a un gran número de empresarios que enfrentan los retos actuales de competitividad y que sea de suma utilidad para aquellos que tengan la oportunidad de leerla. 

 NOTA PERSONAL

En el transcurso de los últimos 20 años nos hemos involucrado como asesores en numerosas empresas de América Latina. Durante este tiempo hemos acompañado, como juez y parte, a las empresas con un sentimiento de gran preocupación y expectativa por su desarrollo integral dentro de un ambiente de ajustes y cambios económicos, sociales y políticos fuertes. Particularmente, en los últimos años hemos visto el doloroso camino que muchas empresas han tenido que tomar a causa de los cambios que el mercado les ha impuesto.

Al tiempo presente de escribir este libro, estamos muy alarmados, ya que los procesos de integración regional e internacional y la apertura de las fronteras están ocurriendo a un ritmo tan acelerado, que son pocas las empresas y pueblos que están realmente listos para enfrentarlos con éxito.

Esta gran preocupación por el alto costo social, político y humano que generarán, sin duda, estos cambios estructurales, nos lleva a escribir este libro, el cual tiene como meta principal guiar a los empresarios para transformar su organización, en el más corto tiempo posible, en entidad de clase mundial.

Hace 20 años nuestro asesoramiento principal fue a nivel técnico y económico. El enfoque de nuestra labor era siempre hacia el desarrollo tecnológico y la excelencia en producción y ventas. En aquel entonces éste parecía el camino más correcto para llegar al destino deseado. La meta era siempre tratar de ayudar a las empresas a desarrollarse y lograr su bienestar, estabilidad y prosperidad, en condiciones de un mercado cerrado y protegido.

Sin embargo, a pesar de la satisfacción manifiesta por los gerentes y dueños de las empresas en relación a nuestro trabajo, sentíamos que los avances logrados por las empresas no eran lo esperado por nosotros, que el ritmo de los avances era muy lento y que, a la vez, las empresas no trabajaban en lo realmente importante y prioritario. Debe destacarse que muy pocos profesionales compartieron nuestra preocupación en esa época.

Este sentimiento nos llevó a un autoanálisis profundo acerca de nuestra contribución verdadera al desarrollo de las empresas y acerca del mejor camino que las empresas deben tomar para realmente prosperar a largo plazo. Siempre hemos considerado a nuestro cliente como un aliado estratégico, lo cual nos ha llevado a desarrollar una fuerte dedicación y sentido de misión.

El resultado final de este autoanálisis nos llevó a reconocer dos aspectos fundamentales:

1.  La necesidad de concentrar nuestro trabajo en entrenamiento y capacitación técnica y gerencial, tanto a la propia Alta Gerencia, como al resto   e gerencias y mandos medios y, lo más importante,    

2   Hacer todo lo posible por acercarnos cada vez más al nivel de la toma de decisiones en la empresa, es decir, al sector de la Alta Gerencia y trabajar con ellos en asesoría directa.

Desde hace dos décadas nos dimos cuenta que si la Alta Gerencia no está convencida, comprometida y no participa como agente de cambio, el avance de la organización es lento y no logra obtener las fortalezas necesarias para enfrentar el incierto porvenir. Fuimos pioneros en esta forma de pensar y hoy vemos que este enfoque sigue siendo correcto para la actualidad empresarial.

A raíz de este autoanálisis hemos luchado permanentemente por trabajar con la Alta Gerencia. Esta lucha no ha sido fácil, pero poco a poco se ha ido abriendo la brecha con los gerentes de las empresas. Últimamente, a causa de los vientos de la integración regional, la brecha se ha abierto de tal manera, que hoy tenemos más solicitudes de asesoría a gerentes que las que podemos atender.

El motivo de la presente publicación es proporcionar a la Alta Gerencia, que desea prosperar y que tiene la capacidad empresarial y gerencial, las herramientas necesarias para encaminar su organización hacia una empresa de clase mundial.

La práctica ha demostrado que, siguiendo nuestra metodología, una organización se puede transformar en empresa de clase mundial en 2 ó 3 años, siempre y cuando la Alta Gerencia tenga el empuje y un firme compromiso para el cambio.

La apertura de las fronteras y la integración demandarán del sector empresarial ajustes más rápidos y la utilización de las herramientas de la Excelencia Gerencial y Empresarial a corto plazo. Invitamos a los empresarios a establecer sus metas y encaminarse a ellas utilizando este libro para transformar sus organizaciones en entidades de clase mundial, apoyando el desarrollo nacional y regional, aliviando así, los costos humanos y sociales que conllevarán los procesos de integración y de reestructuración económica a nivel regional y mundial.

Los Autores

 CONTENIDO